Диагностика стилей поведения в конфликте

Диагностика стилей поведения в конфликте

Диагностика стилей поведения подростков в конфликтной ситуации

Исследование проводилось на базе МОУ СОШ № 4, в городе Белгороде. В исследовании приняли участие 26 учащихся 9 А класса.

Цель исследования: определение стилей поведения в конфликтных ситуациях.

Для определения стилей поведения в конфликтных ситуациях я использовала опросник описание стилей поведения Томаса (Приложение 1).

Материал: бланк с перечнем вопроса.

Инструкция: Необходимо выбрать из каждой пары суждений то, которое является наиболее типичным для вашего поведения и поставить + в соответствующей графе бланка ответов.

Результаты исследования показали, что 38 % учащихся в конфликтной ситуации выбирают такой стиль поведения как соперничество. (Диаграмма 2.1).

Соперничество: наименее эффективный, но наиболее часто используемый способ поведения в конфликтах, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.

У 24% опрошенных школьников выявлена склонность к приспособленческому стилю поведения. (Диаграмма 2.1)

Приспособление: означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.

На компромисс в конфликтной ситуации идет 19% подростков. (Диаграмма 2.1)

Компромисс: компромисс как соглашение между участниками конфликта, достигнутое путем взаимных уступок.

11% учащихся руководствуются стилем избегания. (Диаграмма 2.1)

Уклонение (избегание): для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тeнденции к достижению собственных целей.

И только 8% школьников выбирают стиль сотрудничества в конфликтной ситуации. (Диаграмма 2.1)

Сотрудничество: когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

Диаграмма 2.1 Склонность к определенному стилю поведения подростков в конфликтной ситуации

Проанализировав результаты, я сделала выводы, что дети предпочитают разрешать конфликты, наиболее выгодным для них способом - они не хотят сотрудничать, а наоборот, каждый отстаивает свою точку зрения, опирается на свое мнение и видение ситуации.

Подросткам средней общеобразовательной школы, следует быть менее импульсивными, проявлять больше терпимости к одноклассникам. Во время возникшего конфликта, следует помнить следующее:

обсуждайте не личность, а действия;

объективно опишите ситуацию, проблему в ней, как вы это видите;

дайте то же самое сделать партнеру;

при эмоциональных вспышках партнера подождите, пока он успокоится;

разговор следует вести спокойным голосом;

предлагайте конкретные варианты выхода из ситуации.

Изучение основных причин конфликтов и особенностей взаимоотношений в 9 А классе.

Для этого мной была разработана специальная анкета (Приложение №2).

Цель исследования: изучить основные причины конфликта и особенности взаимоотношений в классе.

Материал: перечень вопросов.

Инструкция: подростку последовательно предлагается ответить на 8 вопросов.

Результаты диагностики показали, что только 17% учащихся считают свой класс дружным коллективом, 33% затрудняются ответить и половина класса 50% не считают свой класс дружным (диаграмма 2.2).

Диаграмма 2.2 Количество учащихся, считающих свой класс дружным коллективом

По этим результатам я сделала выводы, что класс не сформирован, как коллектив. И нуждается в помощи классного руководителя для сплочения и формирования дружного коллектива.

Из учащихся, которые считают свой класс дружным коллективом, 18% показали, что у них хорошие взаимоотношения с одноклассниками, 58% опрошенных ответили, что у них плохие взаимоотношения в классе и 24% затрудняются ответить на этот вопрос (диаграмма 2.3).

Диаграмма 2.3 Взаимоотношения в 9 А , по мнению самих учащихся

Так же было выявлено, что 61% подростков часто вступают в конфликт со своими одноклассниками, 28% редко и 11% школьников ответило, что у них нет для этого повода (диаграмма 2.4).

Диаграмма 2.4 Частота возникновения конфликтов в классном коллективе

В ходе исследования мной было установлено, что межличностные конфликты среди подростков возникают довольно часто. Однако данные конфликты не отличаются большой продолжительностью. Подростки часто отрицают свою причастность к их возникновению.

77% респондентов на вопрос кто является чаще всего инициатором конфликта, ответили, что одноклассники.8% признают свою вину и 15% затрудняются ответить (диаграмма 2.5).

Диаграмма 2.5 Количество учащихся, которые являются инициаторами конфликтов

Проанализировав, результаты диагностики, я сделала выводы, что школьники не умеют брать на себя ответственность за свои поступки.

Так же мной было выявлено, что 53% учащихся в ситуации конфликта никогда не прибегают к личным оскорблениям, а 32 % подростков редко и только 15% респондентов ответило никогда (диаграмма 2.6).

Диаграмма 2.6 Количество учащихся, прибегающих к личным оскорблениям

Анализируя данные результаты, я сделала вывод, что у подростков не сформирована культура межличностных взаимоотношений.

Из числа опрошенных, важно выйти победителем из конфликтной ситуации 59% школьников, затрудняются ответить 37% учащихся (диаграмма 2.7).

По результатам опроса видно, что только 14% респондентов не претендуют на позицию победителя в конфликтной ситуации (диаграмма 2.7)

Диаграмма 2.7 Количество учащихся, которым важна позиция победителя в конфликтной ситуации

Диаграмма 2.8 Чувства, которые испытывают подростки во время конфликта

По результатам опроса, мы видим, что большей процент детей испытывают такие чувства, как злость и злорадства. Это говорит о том, что у подростков не сформировано чувство самоконтроля.

Диаграмма 2.9 Причины возникновения конфликтов

Анализируя результаты опроса, я сделала общий вывод, что у подростков отсутствуют навыки самоконтроля, учащиеся нетерпимы к критике, переоценивают свои возможности, демонстрируют чувство превосходства над теми, кто слабее, многие не сдержаны и импульсивны.

В ходе своего исследования мной была составлена следующая классификация конфликтов, которые возникали между учащимися. В ее основу положен предмет конфликта:

конфликты статусов, занимаемых подростками в межличностных отношениях;

конфликты из-за оскорблений, сплетен, зависти, уровня личной неприязни друг к другу;

конфликты лидерства, в которых отражается борьба 2-3-х лидеров и их группировок за первенство в классе;

конфликты при отсутствии взаимопонимания, солидарности, групповой принадлежности, товарищеской взаимопомощи между учащимися;

конфликты, связанные с расхождением моральных, духовных и нравственных ценностей;

коммуникативные конфликты, возникающие из-за отсутствия навыков общения;

конфликты целей основной деятельности в школе, основным содержанием которой является учеба;

конфликты из-за индивидуально-психологических особенностей личности учащегося, в частности, агрессивность;

конфликты проступков, нарушений общешкольного Устава, общепринятых норм поведения;

конфликты, связанные с возникновением симпатий к подросткам противоположного пола, у девочек - из-за парней, у парней - из-за девушек.

конфликты из-за существующей социально-экономической обстановки в стране, в частности, воспитание учащихся в семьях разного социального статуса (неблагополучных, малообеспеченных, асоциальных и т.д.).

http://studbooks.net/1896550/pedagogika/diagnostika_stiley_povedeniya_podrostkov_konfliktnoy_situatsii

Методика диагностики к конфликтному поведению К. Томаса

В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.

Стимульный материал (вопросы)

А. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны мы оба.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

А. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах своей позиции.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

А. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

А. Я стараюсь не задеть чувства другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я дам возможность другому в чем-то оставаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

А. Я пытаюсь немедленно разрешить наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и той, которая отстаивается другим.

Б. Я отстаиваю свои желания.

А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого в необходимости прийти к компромиссу.

А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая спорную ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы могли совместно с другим заинтересованным человеком добиться успеха.

Ключ к тесту Томаса типы поведения в конфликте

Обработка и интерпретация результатов теста

Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Соответственно этим двум способам измерения К. Томас выделял следующие способы регулирования конфликтов:

Он полагал, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха. При таких формах поведения как конкуренция, приспособление и компромисс или один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

Формулы, для прогнозирования исхода конфликтной ситуации:

А. Соревнование + Решение проблемы + 1/2 Компромисса

Б. Приспособление + Избегание + 1/2 Компромисса

Если сумма А суммы Б, шанс выиграть конфликтную ситуацию есть у вас.

Если сумма Б суммы А, шанс выиграть конфликт есть у вашего оппонента.

Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи.

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.

2004-2018 HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров

http://hr-portal.ru/article/metodika-diagnostiki-k-konfliktnomu-povedeniyu-k-tomasa

Методика диагностики к конфликтному поведению К. Томаса

В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно описывает ваше типичное поведение в конфликтной ситуации.

Стимульный материал (вопросы)

А. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, в чем согласны мы оба.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Я стараюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

А. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться чего-то другого.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах своей позиции.

А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

А. Я стараюсь успокоить другого и стремлюсь, главным образом, сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

А. Я стараюсь не задеть чувства другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я дам возможность другому в чем-то оставаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение сложного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

А. Я пытаюсь немедленно разрешить наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посередине между моей и той, которая отстаивается другим.

Б. Я отстаиваю свои желания.

А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я предоставляю другим возможность взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого в необходимости прийти к компромиссу.

А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущество своих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого.

А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая спорную ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы могли совместно с другим заинтересованным человеком добиться успеха.

Ключ к тесту Томаса типы поведения в конфликте

Обработка и интерпретация результатов теста

Количество баллов, набранных испытуемым по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Соответственно этим двум способам измерения К. Томас выделял следующие способы регулирования конфликтов:

Он полагал, что при избегании конфликта ни одна из сторон не достигнет успеха. При таких формах поведения как конкуренция, приспособление и компромисс или один участник оказывается в выигрыше, а другой проигрывает, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в выигрыше.

Формулы, для прогнозирования исхода конфликтной ситуации:

А. Соревнование + Решение проблемы + 1/2 Компромисса

Б. Приспособление + Избегание + 1/2 Компромисса

Если сумма А суммы Б, шанс выиграть конфликтную ситуацию есть у вас.

Если сумма Б суммы А, шанс выиграть конфликт есть у вашего оппонента.

Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи.

Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным.

2004-2018 HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров

http://hr-portal.ru/article/metodika-diagnostiki-k-konfliktnomu-povedeniyu-k-tomasa

---

Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением